Polityka prywatności
Dbamy o Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu i jakie prawa Ci przysługują – zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Lumi Pilates® (dalej: „Lumi Pilates”, „my”). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
- e-mail: studio@lumipilates.pl
- telefon: 788 361 094
- osobiście w naszych studiach w Markach, Wołominie i Radzyminie
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
- Kontakt z nami (e-mail, telefon, wiadomości w mediach społecznościowych): imię, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości – aby odpowiedzieć na pytanie lub przygotować ofertę (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
- Zapisy na zajęcia, karnety i vouchery: dane potrzebne do rezerwacji i rozliczenia usług – w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Informacje o zdrowiu (np. ciąża, kontuzje), które sama/sam nam przekazujesz – wyłącznie po to, by bezpiecznie dopasować zajęcia, na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.
- Rekrutacja i franczyza: dane z przesłanych zgłoszeń – aby przeprowadzić rekrutację lub rozmowy o współpracy (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
- Statystyki strony: anonimowe dane o korzystaniu ze strony (Google Analytics) – wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. System zapisów Fitssey
Zapisy na zajęcia, zakup karnetów oraz aplikacja Lumi Club działają w systemie Fitssey. Zakładając konto w Fitssey, przekazujesz dane bezpośrednio do tego systemu, który przetwarza je na nasze zlecenie. Szczegóły znajdziesz również w polityce prywatności Fitssey.
4. Pliki cookies i analityka
Strona sama w sobie nie wymaga plików cookies do działania. Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics 4, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony – np. które podstrony są najczęściej czytane. Bez zgody skrypt Google Analytics w ogóle się nie ładuje.
Swoją decyzję zapisujemy w pamięci przeglądarki (localStorage), aby nie pytać przy każdej wizycie. Zgodę możesz zmienić w dowolnym momencie, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony.
Mapy Google na stronach studiów ładują się dopiero po kliknięciu „Pokaż mapę”. Dopiero wtedy Google może zapisać własne pliki cookies. Grafik zajęć na stronie „Grafik i cennik” jest wyświetlany przez system Fitssey.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność: dostawcy systemu rezerwacji (Fitssey), poczty e-mail i usług Google (Google Workspace, Google Analytics), hostingu strony oraz biuru rachunkowemu. Nie sprzedajemy Twoich danych.
Niektórzy dostawcy (np. Google) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO.
6. Jak długo przechowujemy dane
- korespondencję – do czasu załatwienia sprawy, a następnie maksymalnie 12 miesięcy;
- dane związane z usługami – przez czas korzystania z usług, a dokumenty księgowe przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat);
- zgłoszenia rekrutacyjne – do zakończenia rekrutacji, chyba że zgodzisz się na dłużej;
- dane analityczne – zgodnie z ustawieniami Google Analytics (maksymalnie 14 miesięcy).
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania i uzupełnienia danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na studio@lumipilates.pl.
8. Media społecznościowe
Prowadzimy profile na Instagramie, Facebooku i TikToku. Linki na stronie prowadzą do tych serwisów – po ich kliknięciu obowiązują zasady prywatności danego serwisu.
9. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się nasze usługi lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.